DM Consulting Services organizoi sukseshem trajnimin me temë “Shërbimi i shkëlqyer ndaj klientit” me pjesëmarrje të stafit të Bankës Kombëtare Tregtare BKT në 10 tetor 2017. Trajnimi konsistoi kryesisht në tematika që janë raste konkrete dhe që punonjësit e kësaj banke ndeshin çdo ditë në punë e tyre dhe me sherbimin ndaj klientit ne raste te ndryshme. Trajnimi u cilësua i frytshëm dhe i përshtatshëm pasi trajtoi permes ushtrimeve dhe rasteve praktike shumë nga problematikat ndoshta edhe të pa zgjidhura deri atë ditë për çështje në komunikim dhe marrëdhënie me klientin. Trajnime të tjera do të vazhdojnë në të ardhmen. DM Consulting Services organized a successful training on "Excellent Customer Service" with the participation of BKT National Commercial Bank staff on October 10, 2017. The training consisted mainly in concrete cases and themes that the employees of this bank face i their daily work and customer service on different occasions. The training was considered fruitful and convenient as it handled through many exercises and practical cases. Many of the issues that may have been unresolved until that day in communication and customer relationship were discussed during the training . Further trainings will continue in the future.